Instagram (IG) telah menjadi salah satu platform media sosial paling populer di dunia. Penggunaannya yang luas membuat Instagram terus mengembangkan fitur-fitur baru untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Namun, ada beberapa masalah yang sering dihadapi oleh pengguna Instagram, salah satunya adalah ketidakmampuan untuk menghapus pesan langsung (DM) di aplikasi. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi penyebab kenapa DM IG tidak bisa dihapus dan solusinya.
1. Masalah dengan Versi Aplikasi: Masalah DM IG yang tidak dapat dihapus sering kali terjadi karena adanya masalah dengan versi aplikasi Instagram yang digunakan. Kadang-kadang, pembaruan terbaru atau bug di aplikasi dapat mempengaruhi fungsi penghapusan pesan langsung. Solusinya adalah dengan memperbarui aplikasi ke versi terbaru yang tersedia di toko aplikasi resmi seperti Google Play Store atau App Store.
2. Keterbatasan Server Instagram:Kadang-kadang, ketidakmampuan untuk menghapus DM IG bisa terjadi karena keterbatasan server Instagram. Jumlah pesan yang terlalu banyak atau masalah teknis pada server dapat mempengaruhi fungsi penghapusan pesan langsung. Solusinya adalah dengan menunggu beberapa saat dan mencoba menghapus pesan kembali setelah jaringan dan server Instagram kembali normal.
1. Cara Menghapus DM IG di Aplikasi
Jika Anda ingin menghapus DM IG di aplikasi, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
– Langkah pertama adalah membuka aplikasi Instagram di perangkat Anda dan masuk ke akun Anda.
– Setelah masuk, buka pesan langsung dengan pengguna yang DM-nya ingin Anda hapus.
– Di bagian atas kanan layar, Anda akan melihat ikon tiga titik vertikal. Ketuk ikon ini untuk membuka menu opsi.
– Dalam menu opsi, pilih “Hapus” dan konfirmasikan tindakan dengan menekan “Hapus” sekali lagi. Pesan DM akan dihapus dari percakapan Anda.
2. Cara Menghapus DM IG melalui Browser
Jika Anda ingin menghapus DM IG melalui browser, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti:
– Pertama, buka browser web di perangkat Anda dan kunjungi situs web Instagram di www.instagram.com.
– Setelah masuk ke akun Anda, buka pesan langsung dengan pengguna yang DM-nya ingin Anda hapus.
– Di bagian atas kanan pesan, Anda akan melihat ikon tiga titik horizontal. Klik pada ikon ini untuk membuka menu opsi.
– Dalam menu opsi, pilih “Hapus” dan konfirmasikan tindakan dengan menekan “Hapus” sekali lagi. Pesan DM akan dihapus dari percakapan Anda.
3. Pesan Tidak Dapat Dihapus: Kemungkinan Penyebabnya
Ada beberapa alasan mengapa pesan DM IG tidak dapat dihapus, antara lain:
– Pesan tersebut dikirim oleh pengguna lain dan bukan oleh Anda. Anda hanya dapat menghapus pesan DM yang Anda kirim sendiri.
– Pesan tersebut adalah bagian dari percakapan grup. Dalam percakapan grup, hanya admin grup yang dapat menghapus pesan.
– Pesan tersebut adalah pesan yang dikirim lebih dari 24 jam yang lalu. Instagram membatasi penghapusan pesan yang sudah lama untuk menjaga riwayat percakapan.
4. Mengatasi Masalah DM IG yang Tidak Bisa Dihapus
Jika Anda menghadapi masalah dengan DM IG yang tidak dapat dihapus, berikut adalah beberapa solusi yang dapat Anda coba:
– Perbarui aplikasi Instagram ke versi terbaru yang tersedia di toko aplikasi resmi. Pembaruan dapat mengatasi masalah bug dan memperbaiki fungsi penghapusan pesan.
– Pastikan jaringan internet Anda stabil dan kuat. Koneksi internet yang buruk dapat mempengaruhi fungsi penghapusan pesan di Instagram.
– Coba hapus dan pasang kembali aplikasi Instagram di perangkat Anda. Ini dapat membantu memperbaiki masalah teknis yang mungkin terjadi.
Dalam kesimpulan, ketidakmampuan untuk menghapus DM IG bisa menjadi masalah yang menjengkelkan bagi pengguna Instagram. Namun, dengan memperbarui aplikasi, menunggu server normal kembali, dan mengikuti langkah-langkah yang tepat, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mudah. Jaga agar aplikasi Instagram Anda selalu terbarui dan ikuti panduan penghapusan pesan yang disediakan oleh Instagram untuk menghindari masalah ini di masa depan.
